#07
社員のチャレンジを
会社が応援してくれるから
より大きな夢を持てる。
Y.O
2023年入社 | 池袋東口店 | 店長
On time
入社理由を教えてください。
子供の頃から動物が好きだったこともあり、高校卒業後は動物関係の専門学校に進学。人前にでて話をするのが好きな目立ちたがり屋だったので、将来は動物園でバードトレーナーとして、バードショー（鷹を飛ばすショー）のMCをやりたいと思っていました。MOCHAとの出会いもちょうどその頃。学校があった大宮にも店舗があり、たまたま入ってみたのがきっかけです。
とくに魅力的だったのは店内の雰囲気。もちろん内装もオシャレだったのですが、店員さんとお客さんが楽しそうに話をしているのを見て「素敵だなぁ」と。その後、一度は動物園のインターンに参加したのですが、思っていたより接客シーンが少ない現実を知り、あえなく断念。ちょうどそのタイミングで、たまたま見た求人でMOCHAが店長候補を募集していて。「あ、これだ！」って。気がついたら応募していました（笑）。
MOCHAならではの仕事の魅力は？
店舗での業務に加えて、公式の社員インフルエンサーとしてInstagramやYouTubeなどのSNSでMOCHAの魅力を発信しています。お客様のなかには「インスタ見ています！Ｏさんですよね！」「Ｏさんの投稿、家族全員で楽しみにしています！」と声を掛けてくださる方もいて、とても励みになります。
あと、店舗業務では猫たちの爪切りをショーとしてお見せしているのですが、なかには爪切りが得意ではない猫ちゃんも…。たとえ暴れたとしても焦らずに「ご安心ください！これも演出です！」とアドリブで対応。するとお客様から笑い声と拍手が（笑）。この瞬間が最高に気持ちいい。やはりお客様を笑顔にできると嬉しいですね。
ショートレーナーとして磨いてきたトークスキルが活きています。動物園への就職を断念した際、私の夢は断たれたかに思われましたが、そうではありませんでした。やりたかった仕事がここにありました。
Off time
あなたが感じる会社の魅力はなんですか？
圧倒的な成長とスピード昇格が叶うこと。私自身、一般社員として働きだしてからわずか3ヶ月で店長に昇格しています。内定を9月にもらい、入社までの半年間はアルバイトとして勤務していたので、実質9ヶ月での店長昇格。1日でも早く店長になりたいと思ってはいましたが想像以上でした。
社歴に関係なく、頑張りをしっかり評価してくれて、若手でも責任あるポジションを任せてくれるのでモチベーションも上がります。あとは働く社員・スタッフたちのプロ意識の高さ。入社前まではなんとなく「居心地がいいな」と思っていただけでしたが、いざ働いてみると徹底した温度・湿度管理、心地いい店内BGM、清潔感の保たれた環境づくりなど、いかに意識して演出しているかを目の当たりにし、驚愕しました。
そういった努力をお客様に感じさせないところもプロの仕事だなと。自分も店長として、そんな素敵な空間を作っていきたいです。
今、チャレンジしていることはありますか？
今はとにかく毎日がチャレンジの連続。まずは店長として頼られる存在になるため、いろいろなことを吸収していきたいです。その上で社内SNS『店長連絡網』を活用して別店舗の店長のやり方を聞いたり、時にはアルバイトスタッフに意見を仰いだりしながら、自分だからできる、自分にしかできない店舗づくりを追求していきたいです。あと、店長としての業務をひと通り覚えたら、インフルエンサーとしての活動も再度力を入れていきたいですね。
最近では社内のSNSチームにアドバイスをもらいながら、TikTokやリール動画も制作しています。もっと若者に興味を持ってもらうためにはどうすればいいか。割合的に男性客が少ないので、どうしたら男性に興味をもってもらえるか。日々、試行錯誤の連続です。担当する池袋東口店の活性化に向けて、あらゆることに貪欲にチャレンジしていくつもりです。
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