インタビュー#02インタビュー#02

#02

アルバイトから始めたわたしも、

いまでは店長というポジションに。

着実に、未来に向かって進んでいる。

E.K

2018年入社 | 池袋西口店&池袋東口店 | 店長

On time

入社理由を教えてください。

現在は店長という立場で店舗運営を任されていますが、入社時はアルバイトからのスタートでした。もともと役者を目指していたのですが、思うようにいかず、諦めてアルバイトを探し始めたときに出会ったのが、猫カフェMOCHAです。
飲食店での接客調理の経験はありましたが、接客中心の仕事はMOCHAが初めてですが、ここならわたしが理想とする接客ができそうと思い、働くことを決めました。
わたしが仕事を選ぶ基準は、自分が輝ける職場・仕事かどうかです。MOCHAではスタッフ同士のコミュニケーションがとれており、スタッフの雰囲気の良さがお客様にも伝わっていました。また若いうちからマネジメントを学び、実践できるため、やった分だけ自分の成長を感じられます。経験年数にかかわらず、どんどん新しいことに挑戦できる環境は、まさにわたしが理想とする職場でした。

MOCHAならではの仕事の魅力は?

お店には海外からのお客様が多いのも、特徴の1つです。以前フランスからご来店されたご夫婦に、片言の英語で一生懸命接客をしたところ、ぜひフランスに遊びに来てほしいと、連絡先をいただいたこともあります。日本語が伝わらなくても、楽しんでいただきたいという気持ちが伝わったのだと感じました。
他にも猫を飼いたいというお客様にアドバイスをして、感謝の言葉をいただいたり、「あなたがいるから遊びにきたよ」と、何度も来店してくださる方もいます。猫だけでなく、スタッフにもファンがつくというのも、この仕事の面白さではないでしょうか。
まだまだ成長中の会社なので、店長からマネジメントに関わるポジションを目指すこともできます。わたしの目標は、いずれ経営に関われる役職につくこと。そのためにもまずは、スタッフとして、店長として、いいお店づくりを追求していきます。

Off time

社員になった理由はなんですか?

アルバイト勤務中に店長経由で社員へ推薦していただきました。そのときは即決できずに悩みましたが、徐々に経営に携わりたいと思うようになり、社員登用面接を希望しました。評価制度がしっかりしているため昇給・昇格もあり、ここでなら続けられそうだと感じました。今では、マネジメントにも関心を持ち、みんなが楽しく働ける会社にしたいという想いを持って日々の業務に取り組んでいます。
上司に相談しやすい雰囲気なので、キャリア志向の方にもぴったりな会社だと思います。動物業界、接客・サービス業界のなかでも、収入面は高いほうではないでしょうか。休みをとりやすいなど福利厚生も充実しているので、オンとオフを切り替えられる環境が整っています。

休日の過ごし方を教えてください。

休みの日は映画を観にいったり、岩盤浴のスパに朝から夜まで滞在したりと、自由気ままに過ごしています。スタッフ同士の休みも合わせやすく、みんなフットワークが軽いので、休日でも気軽に遊びに誘っています。アフタヌーンティーやショッピング、たこ焼きパーティ、プール、スノボーなどなど…いろいろな時間をともにして、良き友人、良き相談相手、良きライバルという関係を築くことができました。
MOCHAは長期休暇もとりやすいので、わたしは連休がとれたらよく九州の実家に帰省しています。実家では趣味の時間に費やしており、もともとイラストを描くのが好きなので、イラスト制作をしたり、最近では裁縫もはじめ、猫たちの衣装作りにも挑戦しています。海外のお客様とお話ができるように、アプリで英会話の勉強も欠かしません。こんなふうに自分の時間を大切にできるのも、MOCHAで働く魅力だと思います。

Message

メッセージ

猫が好きというのはもちろん、お客様のためになにかをしてあげたいと思える方がとても向いていると思います。また、店舗を盛り上げるために意見交換をしながら、お客様に喜んでいただくサービスを追求できる方であれば活躍できる環境だと思います。向上心を持って挑戦していれば、しっかりと評価してもらえますよ。接客が大好きな方、ぜひ一緒に猫ちゃんの魅力を伝えていきましょう。