インタビュー#01インタビュー#01

#01

猫カフェで働くという

子供のころからの夢を叶えた。

わたしの選択は、正解でした。

J.K

2018年入社 | 町田店

On time

入社理由を教えてください。

幼い頃から動物が大好きで、小学生のころは飼育委員をしながら「大人になったら動物がいる環境で働きたいな」と、なんとなく将来の夢を思い描いていました。
そんなわたしが、猫カフェという存在を知ったのは中学生のころです。そのときから、わたしの将来の夢は、猫カフェで働くこと(笑)。高校卒業後、夢を叶えるために猫カフェMOCHAに応募し、無事入社することができました。
学生時代は飲食店や遊園地など、人と関わることが多い職場でアルバイトをしていたので、接客は経験済みです。MOCHAもアルバイトからのスタートでしたが、お客様への接し方、声のトーン、笑顔、掃除方法など、学生時代の経験が活きる場面はたくさんありました。
今では正社員としてアルバイトさんの育成に関わりながら、スタッフみんなでお客様が楽しめるお店づくりをしています。

MOCHAで働く魅力を教えてください。

1つはスタッフ同士の仲が良いところ。ですが、ただ仲良しというわけではありません。例えば、海外のお客様とのコミュニケーションの取り方を先輩がアドバイスしてくれたり、繁忙期にお客様の満足度指数を目標にして一致団結したり。社員もアルバイトも関係なく、みんなでお店づくりをしている雰囲気が魅力に感じています。
そんな仲間たちがいる会社だから、わたしも正社員になることを決めました。
またMOCHAでは、経歴が浅いスタッフも、SNS運営(InstagramやYouTubeなど)やイベントの企画・運営に参加することができます。積極的に企画運営に参加する方や、向上心が高い方をしっかりと評価してくれるので、社会人経験がない方でも、チャンスがあればさまざまなことに挑戦することができます。
店長に昇格する時期も早いので、日々の頑張りが評価される、嬉しい環境だと思いますよ。

Off time

印象的だったお客様との思い出はありますか?

最初、猫ちゃんを怖がっていたお子様がいました。わたしが猫ちゃんと仲良くなれるコツを教えてあげたり、おやつのあげ方をレクチャーしたところ、少しずつ笑顔になっていくのがわかりました。最後には猫ちゃんを好きになってくれたのですが、今度は帰るのを惜しんで泣いてしまった…というのがとても記憶に残っています(笑)。
その他にも思い出はたくさんあります。なかでも嬉しかったのは、異動前に仲良くさせていただいたお客様が、移動先の店舗に遊びにきてくださったことです。お客様のほとんどは、猫ちゃんに会いにきています。そんな中、まさかわたしに会いにきていただける方がいるとは思いもしなかったので、とても嬉しかったですね。

休日の過ごし方を教えてください。

お休みの日は家でお昼過ぎまで寝たり、漫画や映画を観て過ごしています。入社当初は店舗のスタッフたちとピザパーティをして、親睦を深めたりもしてました。もちろん、休日に外出することもありますよ。基本は平日休みなので、観光地やショッピングモール、遊園地などに遊びにいっても空いていることが多く、どこへいっても満喫できるというお得感があります。またわたしの場合、休みの日に猫ちゃんが恋しくなることがあるので、たまに他店舗に遊びにいって癒されています。
長期休暇もとっていますが、今までどこかへ遠出をすることはしませんでした。ですが今度はプライベートの友達と沖縄いってみようかと思ってます。お休みがしっかりととれるので、わたしも猫ちゃんみたいに、自由気ままに過ごしていますよ。

Message

メッセージ

MOCHAの社員インタビューをご覧くださり、ありがとうございます。
猫カフェという癒し空間で、癒されながら働けると思っている方が多いかと思いますが…まさにその通りです(笑)ただ、猫ちゃんたちの命を預かっている仕事でもあるので、当然ながら責任は常に付きまといます。そこだけは、忘れないでくださいね。
未経験でも大丈夫かなと不安な方もいると思いますが、わたしも全くの未経験からのスタートでしたので心配無用です。イチから研修してもらえますので、不安な気持ちはすぐになくなります。
人それぞれ苦労することがあるかと思いますが、猫ちゃんはもちろん、スタッフとの会話のなかで癒されたり、乗り越えることができる職場だと思うので、安心して飛び込んできてください。皆さまと一緒に働ける日を、楽しみにしてお待ちしております。